Soluções Inovadoras Personalizadas Para Sua Empresa
O futuro está na tecnologia e nós já estamos lá! Agende uma consultoria presencial ou online e descubra como otimizar seus serviços de telecomunicações.
Soluções Personalizadas para Cada Negócio
Oferecemos serviços sob medida para atender as necessidades específicas da sua empresa, garantindo máxima eficiência e otimização de recursos.
Suporte Técnico Especializado e Ágil
Nossa equipe dedicada oferece acompanhamento contínuo, desde a instalação até o gerenciamento de serviços, proporcionando agilidade e segurança em todas as etapas.
Redução de Custos com Tecnologia de Ponta
Com nossas soluções avançadas de telecomunicações e TI, você otimiza processos e reduz custos operacionais sem comprometer a qualidade dos serviços.
Soluções Inovadoras Personalizadas Para Sua Empresa
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Suporte Técnico Especializado e Ágil
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O futuro está na tecnologia e nós já estamos lá! Agende uma consultoria presencial ou online e descubra como otimizar seus serviços de telecomunicações.
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Oferecemos serviços sob medida para atender as necessidades específicas da sua empresa, garantindo máxima eficiência e otimização de recursos.
Suporte Técnico Especializado e Ágil
Nossa equipe dedicada oferece acompanhamento contínuo, desde a instalação até o gerenciamento de serviços, proporcionando agilidade e segurança em todas as etapas.
Redução de Custos com Tecnologia de Ponta
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Por que os serviços de telecomunicações precisam de uma reforma urgente no mercado Norte/Nordeste?
No cenário atual muitas empresas estão enfrentando problemas sérios que infelizmente se tornaram frequentes, como:
- Faturas desatualizadas
- Demora excessiva nos atendimentos via Call Center
- Ausência ou negligência de atendimento pós venda das operadoras em geral.
Esses desafios afetam diretamente a eficiência operacional e aumentam custos desnecessários. Segundo o IDEC, 57,5% dos atendimentos na região relatam insatisfação, com 37,8% de reclamações.
Por que os serviços de telecomunicações precisam de uma reforma urgente no mercado Norte/Nordeste?
No cenário atual muitas empresas estão enfrentando problemas sérios que infelizmente se tornaram frequentes, como:
- Faturas desatualizadas
- Demora excessiva nos atendimentos via Call Center
- Ausência ou negligência de atendimento pós venda das operadoras em geral.
Esses desafios afetam diretamente a eficiência operacional e aumentam custos desnecessários. Segundo o IDEC, 57,5% dos atendimentos na região relatam insatisfação, com 37,8% de reclamações.
A Portal 3 Tecnologia adota o conceito "Sales Request Proposal"
Presente nas grandes metrópoles do Brasil há mais de 5 anos, este novo “Modus Operanti” das empresas de Telecom veio para oferecer as melhores condições comerciais disponíveis do mercado naquele momento, com acompanhamento especializado em paralelo das operadoras, durante todo o contrato vigente. Uma de nossas vantagens é que atuamos em favor do cliente, ou seja, fazemos valer cumprir o que as operadoras se comprometem. Deste modo, o cliente evita ser enganado com falsas promessas e, principalmente, adquire acompanhamento durante todo seu contrato, promovendo segurança, comodidade e um serviço que de fato funcione.
Localizamos o melhor custo/benefício atual de mercado, através de nossas ferramentas especializadas e nosso credenciamento com os melhores fornecedores da região (com selo de qualidade Portal), ou seja, sem precisar onerar seus custos por este serviço a mais. Além disso, nossa empresa conta com uma equipe especializada, em paralelo ao canal das operadoras, com a finalidade exclusiva de acompanhar seu plano, oferecendo suporte ao cliente durante todo contrato vigente, fazendo valer cumprir o que as operadoras prometem e, sobretudo, trazendo maior agilidade, conforto e previsibilidade nos serviços contratados.
Prazo de ativação – Setor de monitoramento NOC – Pesquisa de satisfação de clientes com mais de um 1 ano de base – Qualidade da infraestrutura interna e externa de cabeamento e infraestruturas – Integridade junto ao mercado Regional. Somente após a checagem completa dos 5 (CINCO) indicadores é que o fornecedor recebe nosso credenciamento.
Selo de Qualidade Portal: Garantia de Excelência em Cada Fornecedor
A Portal 3 Tecnologia realiza auditorias rigorosas entre os agentes autorizados para avaliar nossos fornecedores. Após a verificação detalhada dos cinco indicadores de qualidade Portal, o fornecedor que atende a todos os requisitos recebe o Selo de Qualidade Portal.
Prazo de ativação
Monitoramento NOC
Pesquisa de satisfação em clientes com mais de um ano de base
Qualidade de equipamento
Integridade no mercado regional
Prazo de ativação
Monitoramento NOC
Pesquisa de satisfação em clientes com mais de um ano de base
Qualidade de equipamento
Integridade no mercado regional
Equipe
Nossa equipe dispõe, entre funcionários próprios e terceirizados, mais de 52 pessoas envolvidas dentro do processo. Estes colaboradores participam dentro da operação ativamente onde contribuem para o monitoramento, abertura de chamados, instalações , verificações de qualidade entre todos nossos serviços prestados, promovendo assim maior agilidade em todos nossos processos internos.
Como a Portal 3 Tecnologia pode transformar sua empresa?
Projetos e Parcerias
A Portal 3 Tecnologia realiza trabalhos de incentivo ao desenvolvimento profissional. Nossos aliados incluem clientes empresariais e projetos sociais, com um compromisso mútuo por inovação e impacto social. Ampliamos nossa colaboração para o Instituto Estadual de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão (IEMA), recrutando estudantes para estágio, apoiando a formação técnica e cidadã dos jovens. Cada parceria representa nossa dedicação em oferecer não somente soluções em telecomunicações, mas também projetos que beneficiam nossa comunidade.
Está pronto para otimizar os serviços da sua empresa?
Agende agora uma consulta gratuita com nossos especialistas e veja como podemos transformar a forma como sua empresa gerencia seus serviços de telecomunicações. Não perca a oportunidade de melhorar a performance da sua empresa e garantir um suporte especializado durante todo o contrato.