O futuro está na tecnologia e nós já estamos láSoluções Inovadoras
Personalizadas
Para Sua Empresa
Transforme sua empresa com tecnologia de ponta e suporte especializado. Otimize processos, reduza custos e garanta a máxima eficiência operacional.
Empresas que escolheram a Portal 3
Organizações atendidas em soluções de gestão, conectividade e tecnologia
Por Que Escolher
A Portal 3?
Um único ponto de gestão para diferentes soluções e prestadores
Gestão Sob Medida
Mapeamos as necessidades da sua empresa e coordenamos fornecedores e serviços compatíveis com cada operação.
Atendimento Centralizado
A Portal realiza atendimento N1, triagem, acompanhamento de chamados e escalonamento às equipes técnicas dos fornecedores responsáveis.
Controle de Contratos e Custos
Organizamos contratos, cobranças, prazos e inventários para apoiar decisões de otimização e renegociação comercial.
Por que os serviços de telecomunicações precisam de uma reforma urgente no mercado Norte/Nordeste?
No cenário atual, muitas empresas estão enfrentando problemas sérios que infelizmente se tornaram frequentes:
Faturas desatualizadas e confusas
Demora excessiva nos atendimentos via Call Center
Ausência ou negligência de atendimento pós-venda
Diferentes contratos, canais e fornecedores podem tornar a operação difícil de acompanhar sem uma gestão centralizada.
Sales Request Proposal
Nosso modelo organiza a análise de necessidades, o relacionamento com fornecedores e o acompanhamento dos serviços contratados em um único fluxo de gestão.
Acompanhamento especializado em paralelo às operadoras
Atuamos em favor do cliente durante todo o contrato
Acompanhamos obrigações, chamados e níveis de serviço contratados
Organizamos a comunicação entre cliente e fornecedores
Avaliamos alternativas de custo e benefício disponíveis, através de nossas ferramentas especializadas e relacionamento com fornecedores compatíveis com cada necessidade.
Selo de Qualidade Portal
Acompanhamos critérios operacionais e comerciais para apoiar a seleção e a gestão dos fornecedores que integram cada solução.
Prazo de ativação
Acompanhamento dos prazos informados pelo fornecedor responsável
Canais técnicos
Acompanhamento e escalonamento ao NOC da prestadora responsável
Pesquisa de satisfação
Avaliação do relacionamento e da experiência de atendimento
Qualidade de equipamento
Avaliação dos equipamentos e da infraestrutura apresentados pelo fornecedor
Integridade regional
Reputação sólida no mercado local
Gestão do atendimento
Triagem, registro e acompanhamento das demandas contratadas
Equipe Dedicada e Especializada
A Portal centraliza o relacionamento, realiza a triagem e o atendimento N1, acompanha chamados e cobra os níveis de serviço assumidos por cada fornecedor. Demandas que dependem da rede ou da plataforma são escalonadas às equipes técnicas responsáveis e acompanhadas até a conclusão.
Nossos
Serviços Especializados
Gestão de tecnologia, contratos e fornecedores para a operação da sua empresa
Não encontrou o que procura? Entre em contato conosco!
Fale com Nossos EspecialistasProjetos e Parcerias
Comprometidos com o desenvolvimento profissional e impacto social positivo em nossa comunidade
Parceria com IEMA
A Portal 3 Tecnologia realiza trabalhos de incentivo ao desenvolvimento profissional. Ampliamos nossa colaboração para o Instituto Estadual de Educação, Ciência e Tecnologia do Maranhão (IEMA), recrutando estudantes para estágio, apoiando a formação técnica e cidadã dos jovens.
Cada parceria representa nossa dedicação em oferecer não somente soluções em telecomunicações e tecnologia, mas também projetos que beneficiam nossa comunidade.
Clientes Empresariais
Parcerias duradouras com empresas da região
Projetos Sociais
Apoio à formação profissional de jovens
Impacto Comunitário
Compromisso com o desenvolvimento regional
Está pronto para otimizar os serviços
da sua empresa?
Agende uma consulta comercial gratuita com nossos especialistas e veja como podemos transformar a gestão de conectividade e tecnologia da sua empresa.
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